Telegram Premium FAQ

To FAQ obejmuje główne pytania dotyczące Telegram Premium.
Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszymi Warunkami świadczenia usługi Premium, a także z podstawowymi często zadawanymi pytaniami dotyczącymi Telegrama.

Telegram Premium

Ogólne
Cechy
Dostępność
Płatności
Anulowanie
Prywatność i dane

P: Czym jest Telegram Premium?

Telegram Premium jest opcjonalną usługą subskrypcji, która odblokowuje dodatkowe ekskluzywne funkcje, jednocześnie pomagając wesprzeć rozwój aplikacji. Jest częścią zrównoważonej monetyzacji, napędzanej przez naszych użytkowników, a nie reklamodawców lub udziałowców. Dzięki temu Telegram może pozostać niezależny i priorytetowo traktować swoich użytkowników.

Przeczytaj ogłoszenie o Telegram Premium na blogu Telegrama.

P: Jakie zawiera funkcje?

W tej chwili wszyscy użytkownicy Premium otrzymują:

Kanał @Premium zawiera szczegółowe opisy każdej funkcji, a także listę wszystkich naklejek Premium.

P: Jak mogę zasubskrybować?

Użytkownicy mogą zasubskrybować za pośrednictwem App Store, Google Play (Ustawienia Telegrama » Telegram Premium) lub @PremiumBot. Subskrypcja za pośrednictwem bota daje użytkownikom obniżoną cenę, ponieważ płatności nie podlegają opłatom od Apple lub Google.

@PremiumBot jest obecnie dostępny w wersjach Direct (pobranych bezpośrednio ze strony) aplikacjach Telegram na Androida, Desktop i macOS.

P: Czy Telegram jest nadal bezpłatny?

Tak! Wszystkie funkcje, które istniały przed wprowadzeniem Telegram Premium, pozostają bezpłatne – w tym nieograniczone miejsce w chmurze, duże grupy i kanały, połączenia głosowe i wideo, obsługa wielu urządzeń i kont, dziesiątki tysięcy naklejek i niezliczone inne funkcje. Co więcej, przyszłe aktualizacje Telegrama będą nadal dodawać nowe funkcje dla wszystkich użytkowników.

P: Co jeśli część moich kontaktów ma Premium, a część nie?

Nie ma żadnych ograniczeń w komunikacji między użytkownikami Premium i bez Premium. Wręcz przeciwnie, wiele funkcji premium przynosi korzyści również użytkownikom bezpłatnym. Na przykład każdy może pobrać 4 GB pliki przesłane przez użytkowników premium, oglądać animacje naklejek premium lub zareagować ekskluzywną reakcją dodaną wcześniej przez użytkowników premium.

Użytkownicy Telegram Premium mogą ograniczyć, kto może rozpocząć z nimi czat, ale jeśli jesteś jednym z ich kontaktów lub to oni wysyłają ci wiadomości jako pierwsi, to ustawienie nie ma zastosowania.

Cechy

Pełna lista funkcji premium jest dostępna na kanale @Premium.

P: Czy użytkownicy otrzymają w przyszłości nowe bezpłatne funkcje?

Tak, użytkownicy, którzy nie subskrybują, nadal będą otrzymywać wiele nowych funkcji. Telegram Premium pozwala nam oferować wszystkie funkcje wymagające dużej ilości zasobów, o które przez lata prosili użytkownicy, zachowując jednocześnie bezpłatny dostęp do najpotężniejszego komunikatora na naszej planecie.

P: Dlaczego niektóre funkcje premium nie są dostępne w niektórych aplikacjach?

Jeśli subskrybujesz Telegram Premium, twoje konto uzyskuje dostęp do wszystkich dostępnych funkcji premium. Niektóre klienty mogą od razu nie obsługiwać jednej lub kilku z tych funkcji – aby w pełni wykorzystać swoją subskrypcję, rozważ skorzystanie z jednej z naszych oficjalnych aplikacji, takiej jak Telegram na Androida, iOS, Desktop i macOS.

P: Czy jest gwarantowane, że moja prędkość pobierania wzrośnie po dokonaniu subskrypcji?

Subskrypcja znosi z twojego konta wszelkie ograniczenia prędkości pobierania multimediów po stronie Telegrama. Jeśli prędkość pobierania nie wzrośnie, być może masz do czynienia z innymi ograniczeniami spowodowanymi przez twój sprzęt, dostawcę internetu itp.

Aby uzyskać bardziej szczegółowe wyjaśnienie, zobacz nasze Warunki świadczenia usługi.

P: Czy mogę wyłączyć moją plakietkę premium?

Plakietka jest obecnie widoczna przy nazwie wszystkich subskrybentów Telegram Premium.

P: Dlaczego moi znajomi nieposiadający premium mogą dodawać reakcje premium?

Niektóre funkcje premium mogą być dostępne dla użytkowników, którzy nie subskrybują premium, pod warunkiem, że subskrybent użyje ich jako pierwszy. Na przykład, jeśli zasubskrybujesz i dodasz do wiadomości reakcję premium, twoi znajomi mogą dodać do tej wiadomości tę samą reakcję. Dotyczy to również plików: każdy użytkownik może pobrać duże pliki o wielkości ponad 2 GB przesłane przez użytkowników premium.

P: Dlaczego nadal widzę reklamy w kanałach?

Oficjalne wiadomości sponsorowane to minimalistyczne, nieukierunkowane reklamy, które Telegram może wyświetlać w niektórych dużych, publicznych kanałach typu jeden-do-wielu, które mają dużą liczbę subskrybentów. Te reklamy będą ukryte dla użytkowników, którzy subskrybują Telegram Premium.

Administratorzy kanałów mogą niezależnie publikować treści promocyjne za pośrednictwem wiadomości lub mediów w swoich społecznościach – jest to poza kontrolą Telegrama i nadal będą one wyświetlane dla użytkowników Premium.

Aby uzyskać szczegółowe wyjaśnienie, zapoznaj się z naszymi Warunkami świadczenia usługi.

Funkcje Premium dla kanałów

P: Czy mogę wykupić Premium dla mojego kanału?

Kanały mogą uzyskać dostęp do niektórych funkcji Premium, otrzymując ulepszenia od subskrybentów Premium. Za każdy osiągnięty poziom kanały mogą publikować 1 dodatkową relację dziennie i dodać 1 niestandardową reakcję. Każdy poziom odblokowuje również opcje dostosowywania, takie jak status emoji, motywy i niestandardowe tapety. Oto szczegółowa lista dla każdego poziomu.

P: Jak mogę uzyskać ulepszenia?

Kanały osiągają kolejne poziomy, otrzymując ulepszenia od swoich subskrybentów Premium, lub tworząc loterie. Udostępnienie subskrybentom swojego unikalnego linku do ulepszenia pozwala użytkownikom Premium przekazywać swoje ulepszenia na twój kanał. Organizując loterię, twój kanał natychmiast otrzyma wszystkie 4 ulepszenia z każdej rozdanej subskrypcji Premium.

Aby znaleźć link do ulepszenia, rozpocznij loterię lub sprawdź poziom swojego kanału, otwórz Profil kanału » Ustawienia kanału » Statystyki i ulepszenia » Ulepszenia.

P: Czy mogę sam ulepszyć kanał?

Administratorzy kanałów mogą podarować Telegram Premium swoim znajomym i kontaktom – otrzymując 3 ulepszenia za każdy prezent, które mogą osobiście przypisać do swojego kanału, zamiast organizować loterię.

P: Ile ulepszeń potrzebuję?

Każdy kanał potrzebuje innej liczby ulepszeń, aby awansować na kolejny poziom – obliczanej na podstawie całkowitej liczby subskrybentów. Z każdym kolejnym poziomem dla kanału odblokowuje się więcej funkcji i opcji dostosowywania.

P: Co jest dostępne na każdym poziomie?

Poziom 1

1 relacja dziennie
1 własna reakcja
7 kolorów nazwy kanału
7 styli dla linków i cytatów

Poziom 2

2 relacje dziennie
2 własne reakcje
7 kolorów nazwy kanału
14 styli dla linków i cytatów

Poziom 3

3 relacje dziennie
3 własne reakcje
7 kolorów nazwy kanału
21 styli dla linków i cytatów

Poziom 4

4 relacje dziennie
4 własne reakcje
7 kolorów nazwy kanału
21 styli dla linków i cytatów
własne logo dla linków i cytatów

Poziom 5

5 relacji dziennie
5 własnych reakcji
7 kolorów nazwy kanału
8 kolorów dla okładki kanału
21 styli dla linków i cytatów
własne logo dla linków i cytatów

Poziom 6

6 relacji dziennie
6 własnych reakcji
7 kolorów nazwy kanału
16 kolorów dla okładki kanału
21 styli dla linków i cytatów
własne logo dla linków i cytatów

Poziom 7

7 relacji dziennie
7 własnych reakcji
7 kolorów nazwy kanału
16 kolorów dla okładki kanału
własne logo dla okładki kanału
21 styli dla linków i cytatów
własne logo dla linków i cytatów

Poziom 8

8 relacji dziennie
8 własnych reakcji
7 kolorów nazwy kanału
16 kolorów dla okładki kanału
własne logo dla okładki kanału
21 styli dla linków i cytatów
własne logo dla linków i cytatów
1000+ statusów emoji

Poziom 9

9 relacji dziennie
9 własnych reakcji
7 kolorów nazwy kanału
16 kolorów dla okładki kanału
własne logo dla okładki kanału
21 styli dla linków i cytatów
własne logo dla linków i cytatów
1000+ statusów emoji
8 teł kanału

Poziom 10

10 relacji dziennie
10 własnych reakcji
7 kolorów nazwy kanału
16 kolorów dla okładki kanału
własne logo dla okładki kanału
21 styli dla linków i cytatów
własne logo dla linków i cytatów
1000+ statusów emoji
8 teł kanału
własne tło kanału

Funkcje Premium dla grup

P: Czy mogę wykupić Premium dla mojej grupy?

Grupy mogą uzyskać dostęp do niektórych funkcji Premium, otrzymując ulepszenia od członków grupy posiadających subskrypcję Premium. Za każdy osiągnięty poziom kanały mogą publikować 1 dodatkową relację dziennie. Każdy poziom odblokowuje również opcje dostosowywania, takie jak pakiet emoji grupy, status emoji i niestandardowe tapety. Oto szczegółowa lista dla każdego poziomu.

P: Jak mogę uzyskać ulepszenia?

Grupy osiągają kolejne poziomy, otrzymując ulepszenia od swoich członków Premium. Udostępnienie członkom swojego unikalnego linku do ulepszenia pozwala użytkownikom Premium przekazywać swoje ulepszenia do grupy. Członkowie mogą także wspierać grupę na jej stronie profilu.

Aby znaleźć link do ulepszenia lub sprawdzić poziom swojej grupy, otwórz Profil grupy » ⋮ / ⋯ » Ulepsz grupę.

P: Czy mogę sam ulepszyć grupę?

Administratorzy grup mogą podarować Telegram Premium swoim znajomym i kontaktom – otrzymując 3 ulepszenia za każdy prezent, pomagając zwiększyć liczbę ulepszeń, które możesz przypisać do swojej grupy.

P: Ile ulepszeń potrzebuję?

Każda grupa potrzebuje innej liczby ulepszeń, aby awansować na kolejny poziom – obliczanej na podstawie całkowitej liczby członków. Z każdym kolejnym poziomem dla grupy odblokowuje się więcej funkcji i opcji dostosowywania.

P: Co jest dostępne dla grup na każdym poziomie?

Poziom 1

1 relacja dziennie

Poziom 2

2 relacje dziennie
16 kolorów dla okładki grupy

Poziom 3

3 relacje dziennie
16 kolorów dla okładki grupy

Poziom 4

4 relacje dziennie
16 kolorów dla okładki grupy
pakiet emoji grupy

Poziom 5

5 relacji dziennie
16 kolorów dla okładki grupy
pakiet emoji grupy
własne logo dla okładki kanału

Poziom 6

6 relacji dziennie
16 kolorów dla okładki grupy
pakiet emoji grupy
własne logo dla okładki kanału
nieograniczona konwersja głosu na tekst

Poziom 7

7 relacji dziennie
16 kolorów dla okładki grupy
pakiet emoji grupy
własne logo dla okładki kanału
nieograniczona konwersja głosu na tekst

Poziom 8

8 relacji dziennie
16 kolorów dla okładki grupy
pakiet emoji grupy
własne logo dla okładki kanału
nieograniczona konwersja głosu na tekst
1000+ statusów emoji

Poziom 9

9 relacji dziennie
16 kolorów dla okładki grupy
pakiet emoji grupy
własne logo dla okładki kanału
nieograniczona konwersja głosu na tekst
1000+ statusów emoji
8 teł grupy

Poziom 10

10 relacji dziennie
16 kolorów dla okładki grupy
pakiet emoji grupy
własne logo dla okładki kanału
nieograniczona konwersja głosu na tekst
1000+ statusów emoji
8 teł grupy
własne tło kanału

Dostępność

P: Czy mogę zasubskrybować przez dowolną aplikację?

Tak, możesz zasubskrybować Telegram Premium z dowolnej preferowanej przez siebie aplikacji lub platformy – nawet jeśli nie korzystasz zbyt często z danego urządzenia. Funkcje Premium synchronizują się z całym twoim kontem i są dostępne na wszystkich twoich urządzeniach.

Subskrypcja przez @PremiumBot w aplikacjach Direct jest tańsza niż rejestracja przez Google Play lub App Store.

P: Mam wiele kont Telegram, czy mogę zasubskrybować ze wszystkich za pomocą jednego konta Google/Apple ID?

Nie. Jedno konto Google/Apple ID obsługuje tylko jedną subskrypcję w danym czasie. W przypadku większej liczby kont możesz użyć @PremiumBot w obsługującej go aplikacji, aby kupić dodatkowe subskrypcje.

P: Dlaczego Telegram Premium nie jest dostępny w moim kraju?

Możliwe, że lokalne prawo lub przepisy uniemożliwiają ludziom dostęp do Telegram Premium w twoim kraju. Możliwe jest również, że twój kraj nie jest obsługiwany przez procesory płatności, z których korzysta Telegram. W każdym razie dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie usługi Telegrama były dostępne dla każdego.

P: Dlaczego @PremiumBot u mnie nie działa?

Dzieje się tak z dwóch możliwych powodów – albo Telegram Premium nie jest dostępny w twoim kraju, albo twoja aplikacja została pobrana z App Store lub Google Play i dlatego nie obsługuje @PremiumBot.

P: Dlaczego nie mogę zasubskrybować przez aplikację, której używam?

Funkcje Telegram Premium są obecnie obsługiwane przez Telegram dla Androida, iOS i macOS, a także Telegram Desktop i Telegram Web. Inne klienty, takie jak Telegram X lub aplikacje innych firm, mogą obecnie nie obsługiwać niektórych funkcji Premium.

P: Czy subskrypcja będzie obejmowała wszystkie moje konta?

Każde konto wymaga własnej subskrypcji Telegram Premium. Po subskrypcji to konto może uzyskać dostęp do swoich funkcji Premium na dowolnych podłączonych urządzeniach.

P: Czy mogę przenieść swoją subskrypcję na inne konto?

Obecnie nie jest to możliwe, jednak możesz dowolnie zmienić numer powiązany z twoim kontem bez utraty subskrypcji.

P: Czy mogę kupić subskrypcję premium dla moich grup i kanałów?

Funkcje Premium są obecnie powiązane z indywidualnymi użytkownikami i mogą być wykorzystywane na dowolnym czacie – z korzyścią nie tylko dla użytkownika Premium, ale także jego kontaktów i subskrybentów kanałów. Jednak w przyszłości Telegram Premium może zawierać opcje skierowane dla społeczności.

P: Czy mogę wykupić subskrypcję premium dla moich botów?

Premium dla botów nie jest obecnie obsługiwane. Telegram szybko się rozwija, więc śledź naszego bloga, aby dowiedzieć się, czy ta funkcja będzie dostępna w przyszłości.

Płatności

P: Czy mogę zapłacić w mojej lokalnej walucie?

W przypadku subskrypcji przez @PremiumBot waluta i cena pierwszego miesiąca Premium zależy od numeru kierunkowego telefonu twojego konta Telegram. Po dokonaniu tej pierwszej płatności wszystkie przyszłe płatności są obliczane w walucie kraju, w którym została wybrana metoda płatności. (Np. jeśli twoja karta została wydana przez bank w Wielkiej Brytanii, płatność będzie w GBP).

Aby kwalifikować się do lokalnych cen, twoja metoda płatności musi być wydana przez instytucję finansową w danym kraju i mieć lokalny adres rozliczeniowy.

W przypadku subskrypcji w Play Store lub App Store twoja waluta będzie oparta na twoim koncie Google, lub Apple.

P: Dlaczego cena subskrypcji jest inna w mojej aplikacji/kraju?

Dokładamy wszelkich starań, aby koszt Telegram Premium był jak najbardziej spójny – może to obejmować niewielkie różnice, aby odzwierciedlić lokalne standardy życia i utrzymać Telegram Premium dostępnym dla wszystkich. Podczas subskrypcji cena, którą widzisz, może zawierać opłaty sklepu lub stron trzecich, lokalne podatki i wszelkie inne obowiązujące opłaty, na które Telegram nie ma wpływu.

P: Dlaczego subskrypcje w prezencie mają inną cenę?

Subskrypcje w prezencie korzystają z globalnej stawki, dzięki czemu można je wysyłać do i od użytkowników w dowolnym kraju. Zawsze możesz dać komuś prezent, po czym może on skonfigurować lokalną subskrypcję.

P: Dlaczego moja preferowana metoda płatności nie jest dostępna?

Telegram współpracuje z dostawcami płatności i sklepami z aplikacjami, aby zapewnić szeroką gamę obsługiwanych metod płatności. Jeśli twoja metoda płatności nie jest dostępna, możesz wypróbować inne dostępne sposoby subskrypcji: subskrypcja premium będzie dotyczyć wszystkich obsługiwanych aplikacji, niezależnie od tego, która została użyta do subskrypcji.

P: Czy mogę podarować subskrypcję premium moim znajomym lub podzielić się nią z rodziną?

Tak. Jeśli masz już subskrypcję Telegram Premium, otwórz profil dowolnego użytkownika – w menu lub naciśnij przycisk „Podaruj Premium”, aby wysłać im przedpłaconą subskrypcję na 3, 6 lub 12 miesięcy. Przedpłacone subskrypcje są dostępne po obniżonych cenach.

Anulowanie

P: Jak mogę anulować swoją subskrypcję?

Możesz anulować swoją subskrypcję premium za pośrednictwem tego samego dostawcy, którego użyłeś do jej zakupu.

@PremiumBot – otwórz bota na Telegramie i wyślij komendę /stop.
Google Play – możesz zarządzać swoją subskrypcją, dotykając swojego awatara w prawym górnym rogu i wybierając Płatności i subskrypcje » Subskrypcje.
iOS – przejdź do Ustawienia » Ustawienia Apple ID » Subskrypcje.

Zakupy Telegram Premium są obsługiwane przez strony trzecie (np. @PremiumBot, Google Play, Apple App Store).

P: Co się stanie, jeśli anuluję subskrypcję?

Gdy anulujesz swoją subskrypcję, wszystkie przyszłe płatności za Telegram Premium również zostaną anulowane. Nadal będziesz mieć dostęp do wszystkich funkcji Premium do końca bieżącego okresu rozliczeniowego, po którym wygasną.

Po wygaśnięciu subskrypcji twoje funkcje zostaną unieważnione w następujący sposób:

Dodatkowe nazwy użytkownika — zachowasz wszystkie nazwy, które już utworzyłeś, ale nie będziesz mógł tworzyć nowych publicznych nazw użytkowników, chyba że posiadasz mniej niż 10.
Dodatkowe kanały, dodatkowe czaty w folderach — twoje kanały i foldery pozostaną bez zmian, ale nie będziesz mógł dołączyć do kolejnych kanałów ani dodawać kolejnych czatów do tych folderów.
Dodatkowe foldery — 10 pierwszych folderów będzie nadal działać. Wszystkie dodatkowe foldery zostaną zablokowane.
Dodatkowe GIF-y – wszystkie GIF-y powyżej 200 zostaną ukryte.
Dłuższa biografia – pierwsze 70 znaków pozostanie widocznych na twoim profilu – reszta będzie ukryta do czasu ponownej subskrypcji.
Dodatkowe przypięte czaty — twoje pierwsze 5 przypiętych czatów pozostanie, ale wszystkie dodatkowe zostaną odpięte.
Szybkość pobierania — pliki będą pobierane ze standardową szybkością.
Plakietka Premium — twoja plakietka Premium zniknie.

Wszystkie bezpłatne funkcje pozostaną dokładnie takie same jak przed subskrypcją.

P: Co się stanie, jeśli zmienię swój numer?

Możesz dowolnie zmieniać numer telefonu powiązany z twoim kontem bez utraty subskrypcji – subskrypcja jest powiązana z twoim kontem Telegram, a nie z twoim numerem telefonu.

P: Co się stanie, jeśli odinstaluję aplikację Telegram?

Odinstalowanie Telegrama nie anuluje twojej subskrypcji – pozostanie ona dostępna na dowolnym urządzeniu w dowolnym czasie. Pamiętaj, że odinstalowanie aplikacji lub nieotwieranie jej przez jakiś czas nie powoduje wstrzymania subskrypcji, a opłata zostanie naliczona w pierwotnym dniu odnowienia.

P: Co się stanie, jeśli usunę swoje konto?

Jeśli subskrybujesz przez @PremiumBot, usunięcie konta spowoduje zakończenie cyklicznych płatności, ponieważ Bot nie będzie w stanie obciążyć konta, które już nie istnieje. Nie będzie możliwości zwrotu za „niewykorzystaną” części okresu rozliczeniowego.

Jeśli subskrybujesz Premium za pośrednictwem App Store lub Google Play, musisz anulować subskrypcję w ustawieniach konta Apple lub Google, ponieważ te platformy mogą nadal pobierać opłaty, nawet jeśli usunąłeś swoje konto Telegram lub aplikację.

P: Czy Premium oznacza, że nigdy nie mogę zostać zbanowany? Co się stanie, jeśli tak będzie?

Telegram Premium nie jest objęty żadnym specjalnym traktowaniem – jeśli nie będziesz zachowywać się odpowiednio, Telegram może ograniczyć niektóre dostępne dla ciebie funkcje, w tym dostęp do platformy Telegram. Dlatego, jeśli naruszysz nasze Warunki świadczenia usługi i otrzymasz bana, możesz stracić korzyści Telegram Premium, a my nie zrekompensujemy ci tej straty.

Prywatność i dane

Sprawdź naszą pełną politykę prywatności , aby uzyskać więcej informacji.

P: Czy Telegram przechowuje informacje o mojej karcie kredytowej?

Nie, Telegram nie przechowuje informacji o twojej karcie kredytowej. Kupujesz subskrypcję premium za pośrednictwem strony trzeciej (np. Google Play, Apple App Store lub dostawcy płatności za pośrednictwem botów takich jak @PremiumBot), więc dodatkowo zgadzasz się na ich warunki świadczenia usługi i powinieneś sprawdzić ich indywidualną politykę prywatności.

P: Co się dzieje z moimi danymi?

Telegram wymaga tylko numeru telefonu, aby się zarejestrować i uzyskać dostęp do wszystkich jego funkcjonalności. Subskrypcja Telegram Premium dodatkowo wymaga od użytkownika podania metody płatności, która jest bezpośrednio przekazywana do zewnętrznego procesora płatności. Wszelkie dane osobowe z twojej metody płatności nigdy nie trafiają na serwery Telegrama i są bezpiecznie przetwarzane wyłącznie przez dostawcę płatności.

P: Jeśli wykupię subskrypcję, czy procesor płatności będzie mógł monitorować to, co robię w Telegramie lub jak często korzystam z funkcji premium?

Nie, podmioty przetwarzające płatności w żaden sposób nie mają dostępu do twojej aktywności w Telegramie.

P: Czy inni użytkownicy będą wiedzieć, że kupiłem Telegram Premium?

Inni użytkownicy zobaczą, że jesteś subskrybentem dzięki plakietce Telegram Premium.
Nie będą mogli zobaczyć, w jaki sposób dokonałeś subskrypcji ani ile na nią wydałeś.