Veelgestelde vragen over Telegram Premium

Deze FAQ biedt antwoorden op de meestgestelde vragen over Telegram Premium.
Zie onze premium servicevoorwaarden voor meer informatie of bekijk onze standaard FAQ voor algemene vragen over Telegram.

Telegram Premium

Algemeen
Functies
Beschikbaarheid
Betalingen
Annulering
Privacy en data

Q: Wat is Telegram Premium?

Telegram Premium is een optionele abonnementsdienst waarmee je speciale extra functies kunt ontgrendelen, terwijl je tegelijkertijd de ontwikkeling van de app ondersteunt. Het maakt deel uit van de duurzame strategie om inkomsten te genereren van Telegram – waarbij het belang van onze gebruikers op de eerste plaats staat, in tegenstelling tot het belang van adverteerders of aandeelhouders. Op deze manier kan Telegram volledig onafhankelijk blijven.

Lees hier de bekendmaking over Telegram Premium op de Telegram-blog

Q: Welke functies zijn hierbij inbegrepen?

Op dit moment komen alle premium-gebruikers voor het volgende in aanmerking:

Het @Premium-kanaal bevat gedetailleerde beschrijvingen van alle functies, evenals een compleet overzicht van premium stickers.

Q: Hoe kan ik me abonneren?

Gebruikers kunnen zich abonneren via de App Store, Google Play (Telegram-instellingen > Telegram Premium) of @PremiumBot. Als je je via de bot abonneert, krijg je een lagere prijs, omdat er dan geen extra kosten door Apple of Google in rekening worden gebracht.

@PremiumBot is momenteel beschikbaar via de Telegram-apps voor Android, Desktop en macOS.

Q: Is Telegram nog steeds gratis?

Ja! Alle functies die al bestonden voordat we met Telegram Premium zijn gestart, zijn nog steeds kosteloos te gebruiken – waaronder onbeperkte cloudopslag, grote groepen en kanalen, (video)bellen, ondersteuning voor meerdere apparaten en accounts, tientallen duizenden stickers en tal van andere functies. Daarnaast worden er bij toekomstige Telegram-updates nog steeds nieuwe functies voor alle gebruikers toegevoegd.

Q: Heb ik Premium nodig om met andere premium-gebruikers te communiceren?

Er zijn geen beperkingen voor gebruikers zonder Premium. Integendeel: veel premium-functies hebben ook voordelen voor niet-betalende gebruikers. Enkele voorbeelden: iedereen kan bestanden van 4 GB downloaden die door premium-gebruikers zijn gedeeld, animaties van premium stickers bekijken en tikken op exclusieve reacties die door premium-gebruikers zijn geplaatst.

Functies

Zie het @Premium-kanaal voor een compleet overzicht van premium-functies.

Q: Krijgen gebruikers nog nieuwe gratis functies in de toekomst?

Ja, ook gebruikers zonder abonnement zullen nog steeds nieuwe functies krijgen. Dankzij Telegram Premium kunnen we alle relatief zware functies aanbieden die door de jaren heen door gebruikers zijn gevraagd, terwijl de krachtigste berichtenapp ter wereld kosteloos beschikbaar blijft.

Q: Waarom zijn sommige premium-functies niet in alle apps beschikbaar?

Als je je op Telegram Premium abonneert, krijgt je account toegang tot alle beschikbare premium-functies. Echter, sommige apps bieden nog niet voor alle functies ondersteuning – om het maximale uit je abonnement te halen, raden we aan om één van onze officiële apps te gebruiken, zoals Telegram voor Android, iOS, Desktop of macOS.

Q: Is het zeker dat mijn downloadsnelheid zal stijgen als ik me abonneer?

Als je een abonnement hebt, zijn er vanuit onze kant totaal geen beperkingen op je downloadsnelheid. Als je toch merkt dat je downloadsnelheid niet stijgt, kan er sprake zijn van andere beperkingen, bijvoorbeeld door je apparaat, internetprovider of iets anders.

Zie onze servicevoorwaarden voor nadere toelichting.

Q: Kan ik mijn premium-badge uitschakelen?

De badge is momenteel zichtbaar naast de namen van alle Telegram Premium-abonnees.

Q: Waarom kunnen mijn vrienden zonder premium-abonnement toch premium-reacties toevoegen?

Sommige premium-functies zijn ook toegankelijk voor gebruikers zonder abonnement, mits een abonnee ze eerst gebruikt. Een voorbeeld: als je een abonnement hebt en je een premium-reactie aan een bericht toevoegt, kunnen je vrienden daarna dezelfde reactie bij dat bericht plaatsen. Dit geldt ook voor bestanden: alle gebruikers kunnen bestanden groter dan 2 GB downloaden die door premium-gebruikers zijn gedeeld.

Q: Waarom zie ik nog steeds advertenties in kanalen?

Officiële gesponsorde berichten zijn kleine, niet-opdringerige, niet-gerichte advertenties die soms door Telegram worden weergegeven in grote, openbare kanalen voor eenzijdige communicatie. Deze advertenties zijn verborgen voor gebruikers met een Telegram Premium-abonnement.

Echter, naast het bovengenoemde kunnen beheerders van kanalen ook op eigen initiatief promotionele berichten of media in hun communities delen – dit gebeurt onafhankelijk van Telegram zelf, waardoor dergelijke inhoud nog steeds zichtbaar is voor premium-gebruikers.

Zie onze servicevoorwaarden voor nadere toelichting.

Premium-functies voor kanalen

Q: Kan ik premium voor mijn kanaal activeren?

Kanalen kunnen bepaalde premium-functies gebruiken wanneer ze genoeg boosts hebben ontvangen van premium-abonnees. Voor elk niveau dat een kanaal stijgt, kan het 1 extra verhaal per dag plaatsen en 1 extra aangepaste reactie toevoegen. Elk niveau biedt ook een aantal personalisatiemogelijkheden. Hier is een uitgebreide lijst van de voordelen van elk niveau.

Q: Hoe kom ik aan boosts?

Het niveau van een kanaal stijgt wanneer het boosts van premium-abonnees ontvangt of winacties organiseert. Als je jouw unieke boostlink met je volgers deelt, kunnen premium-gebruikers hun boosts aan je kanaal toewijzen. Als je een winactie organiseert, krijgt je kanaal alle 4 boosts van elk weggegeven premium-abonnement.

Om je boostlink te vinden, kun je een winactie starten of het niveau van je kanaal controleren. Open het profiel van je kanaal en ga naar Kanaalinstellingen > Statistieken en boosts > Boosts.

Q: Kan ik zelf een kanaal boosten?

Beheerders van kanalen kunnen Telegram Premium cadeau doen aan hun vrienden en contacten – per cadeau krijg je 3 boosts, die je zelf kunt toewijzen aan je kanaal. Dit is een alternatief voor het houden van een winactie.

Q: Hoeveel boosts heb ik nodig?

Elk kanaal heeft een andere hoeveelheid boosts nodig om een niveau te stijgen – dit is een afgeleide van het totale aantal abonnees. Voor elk niveau dat een kanaal stijgt, komen er meer functies en personalisatiemogelijkheden beschikbaar.

Q: Wat krijg ik bij elk niveau?

Niveau 1

1 verhaal per dag
1 aangepaste reactie
7 kleuren voor de naam van het kanaal
7 stijlen voor links en citaten

Niveau 2

2 verhalen per dag
2 aangepaste reacties
7 kleuren voor de naam van het kanaal
14 stijlen voor links en citaten

Niveau 3

3 verhalen per dag
3 aangepaste reacties
7 kleuren voor de naam van het kanaal
21 stijlen voor links en citaten

Niveau 4

4 verhalen per dag
4 aangepaste reacties
7 kleuren voor de naam van het kanaal
21 stijlen voor links en citaten
Zelfgekozen logo's voor links en citaten

Niveau 5

5 verhalen per dag
5 aangepaste reacties
7 kleuren voor de naam van het kanaal
8 kleuren voor de kanaalomslag
21 stijlen voor links en citaten
Zelfgekozen logo's voor links en citaten

Niveau 6

6 verhalen per dag
6 aangepaste reacties
7 kleuren voor de naam van het kanaal
16 kleuren voor de kanaalomslag
21 stijlen voor links en citaten
Zelfgekozen logo's voor links en citaten

Niveau 7

7 verhalen per dag
7 aangepaste reacties
7 kleuren voor de naam van het kanaal
16 kleuren voor de kanaalomslag
Zelfgekozen logo's voor de kanaalomslag
21 stijlen voor links en citaten
Zelfgekozen logo's voor links en citaten

Niveau 8

8 verhalen per dag
8 aangepaste reacties
7 kleuren voor de naam van het kanaal
16 kleuren voor de kanaalomslag
Zelfgekozen logo's voor de kanaalomslag
21 stijlen voor links en citaten
Zelfgekozen logo's voor links en citaten
1000+ emojistatussen

Niveau 9

9 verhalen per dag
9 aangepaste reacties
7 kleuren voor de naam van het kanaal
16 kleuren voor de kanaalomslag
Zelfgekozen logo's voor de kanaalomslag
21 stijlen voor links en citaten
Zelfgekozen logo's voor links en citaten
1000+ emojistatussen
8 kanaalachtergronden

Niveau 10

10 verhalen per dag
10 aangepaste reacties
7 kleuren voor de naam van het kanaal
16 kleuren voor de kanaalomslag
Zelfgekozen logo's voor de kanaalomslag
21 stijlen voor links en citaten
Zelfgekozen logo's voor links en citaten
1000+ emojistatussen
8 kanaalachtergronden
Zelfgekozen kanaalachtergronden

Premium-functies voor groepen

Q: Is premium beschikbaar voor mijn groep?

Groepen kunnen toegang tot bepaalde premium-functies krijgen als groepsleden met een premium-account boosts toekennen aan de groep. Voor elk niveau dat een groep stijgt, kan het 1 extra verhaal per dag plaatsen. Bij elk niveau worden er ook extra personalisatiemogelijkheden ontgrendeld, waaronder een emojibundel van de groep, emojistatussen en instelbare achtergronden. Hier is een uitgebreide lijst van de voordelen van elk niveau.

Q: Hoe kom ik aan boosts?

Als premium-leden boosts toekennen aan een groep, stijgt het niveau van die groep. Je kunt je unieke boostlink met leden delen, zodat degenen die een premium-abonnement hebben, hun boosts aan je groep kunnen toewijzen. Leden kunnen de groep ook via de profielpagina boosten.

Om je boostlink te vinden of het niveau van je groep te bekijken, ga je naar het profiel van je groep > ⋮ / ⋯ > Groep boosten.

Q: Kan ik zelf een groep boosten?

Beheerders van groepen kunnen Telegram Premium cadeau doen aan hun vrienden en contacten – voor elk cadeau krijg je 3 boosts, die je dus ook aan je eigen groep kunt toewijzen.

Q: Hoeveel boosts heb ik nodig?

Elke groep heeft een ander aantal boosts nodig per niveau – gebaseerd op het totale aantal leden. Voor elk niveau dat een groep stijgt, worden er extra functies en personalisatiemogelijkheden ontgrendeld.

Q: Wat krijgen groepen bij elk niveau?

Niveau 1

1 verhaal per dag

Niveau 2

2 verhalen per dag
8 kleuren voor de groepsomslag

Niveau 3

3 verhalen per dag
16 kleuren voor de groepsomslag

Level 4

4 verhalen per dag
16 kleuren voor de groepsomslag
Emojibundel van de groep

Level 5

5 verhalen per dag
16 kleuren voor de groepsomslag
Emojibundel van de groep
Instelbaar logo voor de groepsomslag

Level 6

6 verhalen per dag
16 kleuren voor de groepsomslag
Emojibundel van de groep
Instelbaar logo voor de groepsomslag
Onbeperkte spraak-naar-tekst

Level 7

7 verhalen per dag
16 kleuren voor de groepsomslag
Emojibundel van de groep
Instelbaar logo voor de groepsomslag
Onbeperkte spraak-naar-tekst

Level 8

8 verhalen per dag
16 kleuren voor de groepsomslag
Emojibundel van de groep
Instelbaar logo voor de groepsomslag
Onbeperkte spraak-naar-tekst
1000+ emojistatussen

Level 9

9 verhalen per dag
16 kleuren voor de groepsomslag
Emojibundel van de groep
Instelbaar logo voor de groepsomslag
Onbeperkte spraak-naar-tekst
1000+ emojistatussen
8 achtergronden voor de groep

Level 10

10 verhalen per dag
16 kleuren voor de groepsomslag
Emojibundel van de groep
Instelbaar logo voor de groepsomslag
Onbeperkte spraak-naar-tekst
1000+ emojistatussen
8 achtergronden voor de groep
Zelfgekozen achtergrond voor de groep

Beschikbaarheid

Q: Kan ik me via elke app abonneren?

Ja, je kunt je via elke app en elk platform op Telegram Premium abonneren – ook als je dat specifieke apparaat niet vaak gebruikt. Premium-functies zijn voor je totale account beschikbaar, dus kunnen op al je apparaten worden gebruikt.

Het is goedkoper om je via @PremiumBot in onze eigen apps te abonneren dan via Google Play of de App Store.

Q: Ik heb meerdere Telegram-accounts. Kan ik op allemaal een abonnement activeren via een enkel Google/Apple-account?

Nee. Per Google/Apple-account kun je maximaal één abonnement tegelijk activeren. Als je op meerdere accounts een abonnement wilt, kun je @PremiumBot op een ondersteunde app daarvoor gebruiken.

Q: Waarom is Telegram Premium niet beschikbaar in mijn land?

Het is mogelijk dat lokale wet- en regelgeving de toegang tot Telegram Premium in jouw land beperkt. Het is ook mogelijk dat jouw land niet wordt ondersteund door de betalingsverwerkers waarmee Telegram samenwerkt. Wat de reden ook is, we willen graag vermelden dat we ons best blijven doen om alle Telegram-diensten voor zoveel mogelijk gebruikers beschikbaar te stellen en toegankelijk te houden.

Q: Waarom lijkt @PremiumBot niet te werken bij mij?

Dit heeft twee mogelijke oorzaken – het kan zijn dat Telegram Premium niet beschikbaar is in jouw land. Het is ook mogelijk dat je app via de App Store of Google Play is gedownload, waardoor @PremiumBot niet wordt ondersteund.

Q: Waarom kan ik me niet abonneren via de app die ik gebruik?

De functies van Telegram Premium worden momenteel ondersteund door Telegram voor Android, iOS, macOS, Telegram Desktop en Telegram Web. Andere apps, zoals Telegram X of apps van derden, bieden op dit moment mogelijk niet voor alle premium-functies ondersteuning.

Q: Wordt het abonnement op al mijn accounts geactiveerd?

Op elk account heb je een afzonderlijk abonnement nodig om gebruik te maken van Telegram Premium. Echter, zodra je eenmaal een abonnement op een bepaald account hebt geactiveerd, kun je op alle met dat account verbonden apparaten gebruikmaken van onze premium-functies.

Q: Kan ik mijn abonnement aan een ander account overdragen?

Op dit moment is dat niet mogelijk, maar je hebt wel de optie om het nummer van je account te wijzigen zonder je abonnement kwijt te raken.

Q: Kan ik een premium-abonnement voor mijn groepen en kanalen aanschaffen?

Onze premium-functies kunnen momenteel alleen aan accounts van individuele gebruikers worden toegewezen, maar ze kunnen wel in alle typen chats worden gebruikt – wat dus niet alleen in het voordeel van de premium-gebruiker zelf is, maar ook van toegevoegde waarde is voor de contacten en abonnees van die gebruiker. Dat gezegd hebbende, bestaat de kans dat toekomstige versies van Telegram Premium wel specifieke functies voor groepen en dergelijke zullen bieden.

Q: Kan ik een premium-abonnement voor mijn bots aanschaffen?

Premium-bots worden momenteel niet ondersteund. Echter, de ontwikkelingen bij Telegram gaan snel. Houd onze blog dus in de gaten om op de hoogte te blijven van nieuwe functies die in de toekomst beschikbaar worden gesteld.

Betalingen

Q: Zijn er kortingen beschikbaar?

Er zijn jaarabonnementen met hoge korting beschikbaar. Daarnaast zijn alle aankopen via @PremiumBot standaard lager geprijsd, omdat er daar geen kosten in rekening worden gebracht door Apple en Google.

Q: Kan ik in mijn lokale valuta betalen?

Als je je via @PremiumBot abonneert, zijn de valuta en prijs van je eerste premium-abonnement (dus je eerste maand of jaar) gebaseerd op de landcode van het telefoonnummer van je Telegram-account. Na deze eerste betaling worden alle toekomstige betalingen uitgedrukt in de valuta van het land waarin je betaalmethode is geregistreerd (als je kaart bijvoorbeeld door een bank in het VK is uitgegeven, zullen de betalingen in GBP zijn).

Om in aanmerking te komen voor gelokaliseerde prijzen, heb je een betaalmethode nodig die is uitgegeven door een financiële instelling in dat land, evenals een lokaal factureringsadres.

Als je je via de Play Store of App Store abonneert, zal je valuta gebaseerd zijn op je accountgegevens bij Google of Apple.

Q: Waarom verschilt het abonnementstarief in mijn app/land?

We doen ons best om de kosten voor Telegram Premium zo consistent mogelijk te houden – maar er blijft ruimte voor kleine variaties om rekening te houden met lokale levensstandaarden, zodat Telegram Premium voor iedereen toegankelijk blijft. Wanneer je je abonneert, kun je mogelijk een prijs te zien krijgen waarbij er extra kosten zijn inbegrepen, zoals servicekosten van de winkel, externe kosten, lokale belastingen en alle andere mogelijke kosten waar Telegram geen invloed op heeft.

Q: Waarom hebben abonnementen die als cadeau bedoeld zijn, een andere prijs?

Als een abonnement als cadeau bedoeld is, wordt er met het globale tarief gewerkt, zodat ze door en voor elke gebruiker ter wereld bereikbaar zijn. Je kunt altijd iemand op weg helpen met een cadeau, waarna die een lokaal abonnement kan activeren.

Q: Waarom is mijn voorkeursbetaalmethode niet beschikbaar?

Telegram werkt samen met meerdere betalingsproviders en appstores, zodat de gebruiker uit een zo groot mogelijk aantal betaalmethoden kan kiezen. Als jouw voorkeursbetaalmethode niet beschikbaar is, raden we aan om verschillende manieren om je aan te melden te proberen: het premium-abonnement zal op alle ondersteunde apps worden geactiveerd, ongeacht de manier waarop je het abonnement hebt aangeschaft.

Q: Kan ik een Premium-abonnement aan mijn vrienden cadeau doen of met mijn familie delen?

Ja. Als je abonnee van Telegram Premium bent, kun je het profiel van elke gebruiker openen – je ziet dan een 'Premium als cadeau'-knop onder of waarmee je de persoon een prepaid abonnement van 3, 6 of 12 maanden cadeau kunt doen. Prepaid abonnementen kunnen met korting worden geactiveerd.

Annulering

Q: Hoe kan ik mijn abonnement annuleren?

Je kunt je premium-abonnement annuleren via dezelfde provider die je hebt gebruikt om het aan te schaffen.

@PremiumBot - Open de bot op Telegram en verstuur het /stop-commando.
Google Play - Je kunt je abonnement beheren door in de rechterbovenhoek op je avatar te tikken en te gaan naar Betalingen & abonnement > Abonnementen.
iOS - Ga naar je iOS-instellingen > Apple ID-instellingen > Abonnementen.

Telegram Premium-aankopen worden door externe partijen afgehandeld (bijvoorbeeld @PremiumBot, Google Play en de Apple App Store).

Q: Wat gebeurt er als ik mijn abonnement annuleer?

Als je jouw abonnement annuleert, worden alle toekomstige betalingen voor Telegram Premium ook geannuleerd. Je hebt nog wel toegang tot alle premium-functies totdat de huidige factureringsperiode is verstreken. Daarna verloopt je abonnement.

Zodra je abonnement is verlopen, wordt je toegang tot de premium-functies op de volgende manier ingetrokken:

Extra gebruikersnamen - Je behoudt de toegang tot alle gebruikersnamen die je reeds hebt aangemaakt, maar je zal niet in staat zijn om meer openbare gebruikersnamen aan te maken, tenzij je minder dan 10 bezit.
Extra kanalen, extra chats in mappen - Je kanalen en mappen blijven zoals ze zijn, maar het zal niet mogelijk zijn om je bij meer kanalen aan te sluiten of meer chats aan die mappen toe te voegen.
Extra mappen - De eerste 10 mappen blijven functioneel. Alle extra mappen worden vergrendeld.
Extra GIF's - Als je meer dan 200 GIF's hebt, worden degene die te veel zijn, verborgen.
Langere bio - De eerste 70 tekens blijven zichtbaar op je profiel – de rest is verborgen totdat je abonnement opnieuw wordt geactiveerd.
Extra vastgezette chats - Je eerste 5 vastgezette chats blijven gehandhaafd, maar alle extra chats worden losgemaakt.
Downloadsnelheid - Je bestanden worden op de standaardsnelheid gedownload.
Premium-badge - Je premium-badge zal verdwijnen.

Alle gratis functionaliteiten blijven precies zoals ze waren voor de activering van je abonnement.

Q: Wat gebeurt er als ik mijn nummer wijzig?

Je kunt het aan je account gekoppelde telefoonnummer zorgeloos wijzigen zonder de toegang tot je abonnement kwijt te raken – het abonnement is aan je Telegram-account gekoppeld, niet aan je telefoonnummer.

Q: Wat gebeurt er als ik mijn Telegram-app verwijder?

Als je Telegram verwijdert, zorgt dat er niet automatisch voor dat je abonnement ook wordt geannuleerd – het blijft beschikbaar op al je apparaten. Houd er ook rekening mee dat je abonnement niet automatisch wordt gepauzeerd als je de app verwijdert of een tijdje niet gebruikt. Je wordt nog steeds op de geplande verlengingsdatum gefactureerd.

Q: Wat gebeurt er als ik mijn account verwijder?

Als je via @PremiumBot bent geabonneerd, worden je terugkerende betalingen ook stopgezet bij de verwijdering van je account, omdat de bot geen kosten in rekening kan brengen via een account dat niet meer bestaat. Het is echter niet mogelijk om een terugbetaling te krijgen voor een eventueel 'ongebruikt' deel van je factureringsperiode.

Als je via de App Store of Google Play bent geabonneerd, dien je het abonnement via de accountinstellingen van Apple of Google te annuleren – omdat deze platforms mogelijk nog steeds kosten bij je in rekening zullen brengen nadat je Telegram-account of app is verwijderd.

Q: Zorgt premium ervoor dat ik nooit verbannen kan worden? Wat als dat toch gebeurt?

Telegram Premium zorgt er niet voor dat gebruikers een speciale behandeling krijgen – we verwachten van al onze gebruikers dat ze zich aan de regels houden, anders zal Telegram mogelijk de toegang tot bepaalde functionaliteiten beperken, waaronder de toegang tot het Telegram-platform. Als je de servicevoorwaarden schendt en verbannen wordt, raak je mogelijk je toegang tot Telegram Premium kwijt. In dat geval kunnen we je geen vergoeding aanbieden voor het verloren deel.

Privacy en data

Bekijk ons volledige privacybeleid voor meer informatie.

Q: Slaat Telegram mijn creditcardgegevens op?

Nee, Telegram slaat geen creditcardgegevens op. Je premium-abonnement wordt via een derde partij geactiveerd (zoals Google Play, de Apple App Store of een betalingsprovider via een bot zoals @PremiumBot), dus er wordt ook gevraagd of je akkoord gaat met hun servicevoorwaarden. We raden je aan om die te controleren als je exact wilt weten hoe het hiermee zit.

Q: Wat gebeurt er met mijn gegevens?

Telegram heeft alleen een telefoonnummer van je nodig. Dat is voldoende om je aan te melden en toegang te krijgen tot alle functionaliteiten. Als je je op Telegram Premium abonneert, heb je ook een betaalmethode nodig. Betalingen worden rechtstreeks door de externe betalingsverwerker afgehandeld. De persoonlijke gegevens van je betaalmethode komen niet bij de servers van Telegram terecht, maar worden uitsluitend door de betalingsprovider gebruikt.

Q: Als ik me abonneer, kan de betalingsprovider dan in de gaten houden wat ik op Telegram doe en hoe vaak ik de premium-functies gebruik?

Nee, betalingsproviders hebben op geen enkele manier toegang tot je activiteit op Telegram.

Q: Zullen andere gebruikers weten dat ik Telegram premium heb aangeschaft?

Andere gebruikers zullen aan je Telegram Premium-badge zien dat je een abonnement hebt.
Ze kunnen echter niet zien op welke manier je bent geabonneerd of hoeveel je hebt betaald.